反省一：营销工作业务不精

　　1、招投标方面

　　* * 新城市政道路PE给水管项目，严格意义上来说是西安基地市场部运作的第一个招投标项目，从网上公示、下载招标信息、购买招标文件、提交报名资料、准备投标资料、报价、制作标书，在整个制作过程中，存在这样那样的问题。举个简单例子：在制作《投标报价表》中，“单价”一栏缺少“元/米”；“合价”一栏缺少“元”；总价“柒拾叁万玖仟零柒拾元”后面缺少个“整”字；阿拉伯数字大小写错误；金额后面小数点保留位数不同等等，造成第一次投标失败，经后期补救，仔细查看，第二次投标成功完成。

　　2、对事物缺少正确判断

　　西安基地市场部大部分业务都是通过熟人介绍产生的，熟人介绍有熟人介绍的便捷之处，很容易进入主题。但是往往成也萧何，败也萧何，本人自恃有熟人帮助，往往存在依赖感，反正别人会给自己搞定的，平时就缺少必要的沟通、跟踪、维护，煮熟的鸭子飞了的事情经常会出现。究其原因有三：第一，对事物缺少了解，缺少判断，没有真正弄清楚采购方的来龙去脉，造成误判；第二，过于盲目自信，过于盲目相信熟人的能量，是源于对事物的无知，对事物没有深入了解；第三，惰性作祟，惰性使然。

　　3、营销经验匮乏

　　通过向湖南中财市场部进行沟通学习，发现自己的营销经验极其匮乏，为自己仍然停留在原始的拿本资料、拿本样品就去推销的初级阶段感到羞愧。

　　反省二：对公司的隐形成本考虑不足

　　公司在成本节约、费用控制、指标等控制方面的确做得很好，是其他同行无法比拟的。但是有时也不能忽视其中的隐形成本的提升，如一年一度的运输招投标，公司每年都有大量的节约出现，这是个好现象，可是很多时候也有一个度的问题，反应在今年有两家运输公司，服务质量大打折扣，迟到、货物破损现象经常出现，原来司机走高速的改走低速公路，甚至有个别司机因为运输公司拖欠运费，竟然将货物拉走！问题虽经交涉已经解决，但是给客户留下极不好的印象。这就是隐形成本在提升。

　　公司的废料率指标屡创新低，米重指标越做越好，难免就会有漏网之鱼，反应到客户那里就是投诉，这也是隐形成本在上升。

　　人才的流失更是如此，有的部门骨干人员离失太多，表现在可控人工费用下降很多，但是殊不知，我们在技术与质量稳定性方面隐形成本却增加了很多。

　　隐形成本就像病原体，看不见，摸不着，但是它时时刻刻存在于我们的机体中。身体健康时，病原体可以忽略不计。身体偶遇伤风感冒，抵抗能力下降，病原体的威力着实不可小觑。