一、关于“解决”问题和“稀泥”问题
从工作以来,心里总是有种概念,能解决问题的人才是有能力的人。我个人认为这涉及到永远做正确的事还是永远正确的做事的问题。为什么这么认为呢?基于我大学四年的认知,所幸上的大学还行,接触的大多是在高中生活各方面都还算优秀的人,所以在一起接触发现大多数还是比较有思想和能力的人。但长久接触,发现不乏有优秀和有思想的人往往办不成事,如果简单理解就是要么只会纸上谈兵要么只配做参谋,通过总结会发现他们最大的问题是不知道要达成的目标和达成目标的底线在哪里。不知道目标,就不会有主动性思维,就会等安排,等回复,等这等那;不知道底线,就不会高效开展,就会当眼睛,当耳朵,来回传递,最终一件事是否完成他自己不知道,完成的好坏他自己也不知道。而且越是有思想的人如果他始终找不到问题的症结越是达不成结果,因为他的思想可能都浪费在整个过程中风险和责任的规避,本来很简单的一件事以至于到最后竟然成为了复杂的犹如一场官司样,这个过程很多人都会说我在正确的做事,他在他的职能范围内做了很多工作,只能说完善或者促进了工作,但是没有达成结果。做正确的事,首先要决策正确,找对方向与目标,知道底线然后达成结果。达成结果在我看来比什么都重要。在达成结果的过程中肯定会出现多种多样的方式,来回的沟通较量,多种的方式最终的目的无一例外都是在降低双方的底线,达成共识然后解决问题。这个过程,始终在领悟着“外圆内方”,对外讲变通,要结果。对内讲原则,要规矩。但是在走的过程,始终要明白,一定要有结果,才叫变通,否则就是和稀泥。
二、理清流程,各司其职
随着接触的事务不再是点上的工作,而是面上的工作,往往无法独自一个职能单位完成,才越发觉得理清流程,各司其职的重要性。越是层面上的工作,沟通的范围性和多样性越广,资源调用和整合的复杂性越高。条线上的工作各职能板块必须相辅相成才能达到成效,这个过程就好比生产就必须对生产质量、效率和稳定性负责,质量管理部门就必须对质量现状,趋势做到心里有底,质量评估方面负责,供应部就要对接单发货跟踪到底,产销衔接负责,仓储部就要对仓储产品状态和发货质量负责,技术服务部就必须对外沟通和技术支持有求必应而负责,各部门都要对本部门的职能板块工作知根知底,心中有数,心往一起想,劲往一起使,遇到自己职能范围内的问题迎难而上,坚决解决,为上下游环节起到支撑和推进作用,从而条线运转流畅,工作质量提升。怕就怕各职能板块对自身板块把控不足,无法评估。好比生产无法改进,质量无法评估,供应不知数据,仓储不知问题,技服不知产品,条线各版块谁都把控不了和解决不了自己板块的问题,这个条线注定不是直线,不会有太突出的工作质量。
以上为这半年的随想,权当反省,不当之处,请同事们指正。