2017年对我来说比较艰辛，压力较大，一方面市场各品牌价格竞争较大，另一方面管辖区域工地较少，经过努力目前全年任务只完成了44.5%，但是我一定会转压力为动力，竭尽全力完成全年任务，每一个项目的销售过程，都是我对销售工作的积累、挑战。在工作过程中不断总结与反思，现将我工作中不足之处做以下总结并反省：

　　销售心得：

　　1、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，每个人都希望得到尊重。对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法及需求。

　　2、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。“坚持到底就是胜利”，不轻易放弃就能一步步走向成功，放弃对客户解释的机会，客户就流失了，而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性，对自己要自信并勤奋，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。无论做任何事都要努力做到最好，作为销售员要充分的熟悉产品，热诚的对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能，使可能变成现实。

　　工作反省：

　　1、要有好的心态。

　　“态度决定一切”。要有积极乐观向上的态度，在工作中要对客户做出保证，以诚相待，使得他们信任我们，找出客户购买的价值观，满足并找到客户的真正需求。要用学习的心态跟他们相处，真诚的为他们服务。做好每个细节，“细节决定成败”。

　　2、不断充电学习。

　　做为公司的一名销售代表，要不断的充电学习，不仅要对自己公司的产品熟悉了解优势，而且还要熟练掌握竞争对手的产品，这样才会“知己知彼，百战百胜”。今后我会加强并积极参与公司的各类专业知识培训和学习，提高个人综合素质。不断学习让客户更加认识和了解中财，提高中财公司的知名度，让客户都成为我们忠实的合作伙伴。

　　3、工作中的毅力和坚持。

工作中遇见困难和不解时，我会及时与公司领导沟通，寻求帮助和支持，做任何事情都要学会“坚持、坚持、再坚持”。坚信付出一定会有回报！

　　通过反省，我觉得我还有许多地方需要继续加强，我会不断地总结反思自己工作中不足的地方。严格要求自己，用实际行动做出来，在今后的工作中，我会努力奋斗，克服自己的缺点弥补不足，争取做得更好！