各位同事大家下午好：时间过得好快、又到了我们中财的反省季日子、只有通过反省才会让我们意识到自己的进步及不足、时刻反省、完善自己、才能更好的服务中财、回报酒店。

　　1、怀着万分的愧疚，我反省自己过去的半年、深深地感到自己的工作责任心不够强，同时也是长期以来对自己放松要求、不好好的约束自己，故而导致部门管理上一直没有较大的改变。对于员工的要求不够严厉，酒店的质检报告就是一个很明显的例子。工作中仍旧存在得过且过、混日子的思想，并没有及时融入中财的企业文化、而真正落实到位。

　　2、 通过反省我要不断通过自己的思想认识、强化责任措施，如：部门的三级检查力度不够、尤其是细节卫生及设施设备的检查力度不够，每次质检中出现的常见问题一直没有整改到位。还有部门的劳动纪律、仪容仪表、有声服务、操作程序都是有待加强。

　　3、  对于这些问题，使我愧对酒店领导一直以来对我的信任和关心。在处理有些事情考虑的不够全面、领导布置的工作只是出于完成就好的思想观念。对于质检的处罚单子不够明确、有存在拖拉现象，故而导致团队意识松懈及执行力度不够。尤其部门团结、沟通是我最大的缺口。希望通过反省相信部门会在下半年会有一个崭新的面貌及和谐的团体出现的客房。加油。谢谢大家。