“天行健，君子以自强不息”。在管理工作中应该懂得与时俱进，不断学习和进一步充实自己，让自己在专业领域内掌握更多的专业技能和管理技能，从而才能带好自己的团队，让团队发挥出最大的潜力。从事物业管理这么多年，反省自己缺少在物业管理方面的学习和学习的定力，总是想得多做得少。物业公司是服务行业，随着社会的发展，客户对服务的要求日益提高，这也就同时要求我们的物业工作要进一步专业化、细致化。因此不但自己要从自身进行物业管理工作的系统学习，也同时要把员工的培训工作积极开展开来，以此来提高出租率和客户的满意度。

　　对于员工的培训，应该从最基本的仪容仪表抓起，我们员工的形象代表着整个物业公司乃至集团公司的形象。其次要改变员工对待客户的服务方式，从被动服务变成主动服务，实行亲情化管理，也就是要让客户觉得物业公司的人员能够随时想他们所想，为他们提供热情、贴心、周到像家人一样的服务。要求员工进一步完善自己的专业技能，为客户服务。

　　经过反省，以上都是之前工作中所没有落到实处的方方面面，因此在今后的工作中自身先要动起来，努力提高和加强专业知识和技能方面的学习，其次按照进一步细致化的原则做好对物业公司员工的各项培训，使物业管理水平再上一个台阶。