落笔前,仔细回味了自己2016年写的一篇关于“突破自我”的反省。算而今,作为CEO队伍里的新人,我的任职已届满一年,2018年开始,我将不能再以“新人”找借口了,否则就有些娇情。自年初回到故乡湖南这片热土开始,牢记张总的嘱咐,自始至终严格自律,制度为纲,积极透明行政。
一年来,甘苦自知:意气风发过、彷徨过、郁闷过、自责过,也曾仰天长啸过,曾想笑傲江湖、快意恩仇,却不得不谨小慎微地走稳每一步。失意时没有人能宽慰你,最爱深夜,可以点上一根烟,凭栏仰望星空,假装深遂地思考人生。不忘初心,方得始终,在坚定不移地坚守下,我们广角迎来花开,然后是硕果累累,全年业绩喜人,开启了发展的新篇章。
回首2017,反省如下:
1、深刻体会到了CEO角色的不容易
没有业务愁死人,业务多了忙死人,正常业务创收不稳定,业务逾期有四面八方带来的各种压力。旺季时盼集团资金,淡季时盼业务员个个神通广大。员工要升官发财,客户要维护好开拓好。同行低价竞争,用尽各种手段抢我们的客户,兄弟广角个个能力非凡,带给我们很大的压力。虽然种种困难,但最终要向集团和董事局上交漂亮的答卷………CEO不容易,但我会格外珍惜。
2、工作和事业是两个完全不同的概念
确定来广角前,内心一直焦灼不安,虽有集团多年从事清欠的丰富经验,但要管理好一个广角,对作为法律专业人的我而言真的是陌生学科。时常听其他广角的CEO感慨,这个角色既要是万金油,又要是各方面的专家,否则,就会被金融市场玩得惶惶不可终日。我未曾有过任何实践机会,怎么办?“性格决定命运,思路决定出路”,将到广角任职当作是一份个人事业,而不仅仅是一份工作,否则,工作肯定总是患得患失,最终业绩也乏善可陈;如视广角为我的个人事业平台,则必拼死努力地要带一批人立家业、致富贵,势将激发我无穷的激情、豪情和财情。
3、信任是最大的潜力发动机
集团对广角每位CEO的授权和信任是其他民营企业无可追赶的,一份审批表,数以亿计的款项就划出去了。但信任的基石是建立在自律和勇于担当的基础上的。来广角后,张总除初始阶段偶尔几个关心电话,后续则由我野蛮式生长,在此,我十分感谢张总,是他让我有了放手一博的自信和勇气,给了我自由发挥的足够空间,每每接到张总的来电,寥寥几句话看似平淡,实则后面是他的良苦用心。
4、对待员工要学会量体裁衣
每位员工都各有所长,也各有短板,所谓知人善用,就是从每个人的特点出发安排任务和具体工作。让他们的长处发挥到极致,对他们的短处时刻加以监督和提醒,而不是批评,如此良性循环,员工自然快步成长,业绩突飞猛进。今年我的五虎将团队取得非常骄人的战绩,个别五虎将根本就不知道自己还有如此大的增长潜能,开始的心态是自嘲为“廉颇老矣,尚能饭否”,不想一不小心自己的业绩相比往年已达十倍数。
5、野蛮生长更实用
看过电视剧《亮剑》的人都知道,李云龙所带独立团,开始只是个临时编制,武器弹药严重不足,就连士兵正常训练用的刺刀都没有,但独立团之于日军,却足以让其闻风丧胆。李云龙不拘泥于条条模型框,不受缚于教条主义,他一直用狼性思维带兵打仗,实用至上。狼性存在于野外,对每位业务人员就是要以放养的方式进行培养,让他们不停地跑企业、跑银行、跑渠道,不停地被拒绝,不停止地重复再重复。这种方式成长起来的员工,他们对市场有着近乎天性的认识和感悟,业务来源自然是水道渠成了。
6、感恩2017
常怀感恩之心,常念相助之人,2017年有太多我要感谢的人:有集团领导的敦敦教诲和时刻关心;有三处室两中心同事们为了转化业务、审批业务不辞辛劳地常态化加班;还有在业务上提供大力帮助的兄弟广角,需要面核或者面签时,一个电话什么都帮你搞定。因为有你们,我们的广角才会茁壮、健康发展,31个广角才会发展成超级金融连锁平台。
2017有许多我想做却来不及做的事情,或者说没做好的事,例如:五虎将层次快速反应和狼性依然不够;核心科长级层次不核心,没有能振臂一呼敢站出来的人;普通业务人员不知道怎么干,迷迷糊糊的大有人在;大客户的储备量太少,不足以支撑广角持续高速发展;金融机构的渠道建设总被琐碎事情牵绊,未有实质性进展;对待低价的同行竞争,偶尔会心烦意躁不够淡定;等等。2017年将离我们远去,我要给自己和我的团队打个call,对于已然到来的2018年,我会以归零的心态去迎接去挑战,更加谦虚谨慎地走好每一步。
奋斗吧,我依旧还可以是少年!