尊敬的公司领导及各位同事：大家好！

    转眼2017年已经过去，时间过得飞快，这一年中，我在业务操作中学习很多、收获很多，对公司文化有了更加深刻的体会，通过不断地总结、反省，努力提升自己的各方面素养，以下是我的反省：

    首先，反省个人的跑动量不足，今年特别是下半年以来，个人由于受到一些因素影响，跑动量明显不足，工作产生了惰性，虽制订了计划，但心理上总是犯拖延症，后果也很明显，即今年业绩量下滑明显。

    在对外主动出击开拓业务方面，自我感觉能力不足，容易产生畏难情绪，就在犹豫的一瞬间，机会便失去了，事后也未能及时采取有效补救措施，导致客户的丢失。细细反省，还是遇困难退缩的内在原因造成的，工作上总是潜意识里想再放一放、等一等，而不是主动去解决已明朗化的问题，困难并不会随着时间的推移有所改变，这个问题我在去年的反省中也提过，但是经过今年一年的时间，自我感觉并没有明显改善。

    以上是我的反省，希望在来年的工作开展中，能多主动出击，遇到困难能想办法寻求帮助解决，不断地提高自己的内在修为，改变心态，敬请领导同事监督指正！