2017年未完成销量任务，其主要原因是与**项目未履行供货合同所造成，今年主要建筑工程项目是**小区，供货**多万。回首这一年中，有成功时的喜悦，也有失败后的仿徨，但是在公司领导的鼓励和支持下度过了每一次困难。做为一名销售人员，在这一年中深刻感悟到：

　　1、不能轻易反驳客户，先聆听客户的需求，就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、向客户请教，要做到不耻下问。不要不懂装懂，虚心听取客户的要求。

　　3、实事求是，针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知己知彼，扬长避短。

　　5、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式，想客户之所想，急客户之所急。

　　6、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通，关心客户，学会感情投资。

　　7、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　　8、认真学习，努力提高业务水平。

　　关于2018年工作思考：

　　1、2018年即将来到，首先做好酬宾的各种准备工作，2018年也是我第一次酬宾，我会充分做足各项工作，开发出有质量的经销商。为2018年销售工作开个好头。

　　2、结合2017年的现有项目认真做好跟进，争取更大的成绩。

　　3、结合通辽地区的市政工程，发展更多的市政项目。