一转眼2017年的型材销售工作已接近尾声,在这一年中,我机构在销量上勉强完成公司下达的任务,这其中有客观因素,但个人的主观因素还是占了一多半,回想起这一年的营销工作,还是有很多不到位的地方,认真检讨反省自己。
1.对待老客户,有消极心理。开发新客户进取心不足。工作上习惯按部就班,主动跑动市场,开发新客户少,有时候今天能做完的工作非要推到第二天。纵观2017年的客户,新客户开发并能保证出量的只有3个,日常主要还是以维护老客户为主,但和以前相比,在对待老客户上没有用到足够多的精力,往往应该要机构办的事情,让客户代替给办了,和客户出现矛盾不能第一时间解决,心态比较消极。
2.在价格上还是不敢放得太开。今年3月份宁晋工程要用料,当时公司价格普遍高于其他牌子,**、**都报了低价,我机构还是以涨价后的价格来给客户报价,导致最后客户选用更便宜的**型材,一些厂房项目,如县城的厂房项目也因为同样的原因,最后客户选用其他品牌。今年下半年由于公司型材涨价,区域内的一个超100吨型材的工程就因为我机构没能及时调整价格,差点丢掉。虽然最后我机构保住了该工程,但是也造成了不好的影响。在这点上,我个人做出反省。
3.主观能动性不强。今年很大一部分销量都是靠门窗厂客户自己选用中财牌子来定下来的活,我机构自己独立操作的工程不是很多,主动意识不强。没有真正发挥自己机构作用。
以上就是我2017年的个人反省,希望在接下来的2018年中努力改进,不再犯同样的问题,实现对2017年的全面超越。