岁末将至，总算有时间对今年的工作一一进行梳理，复盘。纵向比较自2015年起，我代在管理处的大力支持下，一改畏首畏尾，裹足不前的工作状态，大踏步快速发展，连续两年实现销量翻番的目标，个人工作激情有了，心中的正能量多了，做事也就顺风顺水了。横向比较作为从事销售工作将近10年的老员工，仍然停留在与竞争对手拼价格的初级阶段，没有形成自己的核心竞争力，令人惭愧！回顾一年的工作，存在以下几点不足。

　　第一：工作缺乏系统性和条理性，眉毛胡子一把抓。工程的施工进度和我们的跟踪节奏把握不好。刚打地基，就周周跟进，结果也没什么效果；停工了，就不再跟进，等有变化时，再去跑动已经晚了。工作作风存在拖延和散漫，报单、开票等琐碎事情，可以放在晚上统一处理，有酒后第二天不早起的习惯，请客户吃饭就尽量放在周末事情少的时候，节约时间以免影响第二天的工作。

　　第二：区域发展不平衡，曾经与同事探讨过，一个县如果有我们做过的形象工程，再去的时候，心里就有底了，始终抱着希望而去，如果没有的话，信心也就剩下一点儿，说话的时候，自己就胆怯。这也应了《道德经》的“道生一，一生二，二生三，三生万物”，明年的空白市场从画一开始。

　　第三：发展速度上去了，规模也有了，发展质量经不起检验。严复评价民国第一任总统黎元洪：“黎公道德，天下所信。然救国图存，断非如此道德所能有效。何则？以柔暗故！遍读中西历史，以为天下最危险者，无过良善暗懦人。下为一家之长。将不足以庇其家，出为一国之长，必不足以保其国。”公司把产品交给我们，委托我们经手销售出去，经手的是钱财，这是中财的钱财。从公司赋予我们职权，签订协议之日起，我们就负有管住中财财产，经营好中财财产之责，这是最基本的道理。从近两年的运营上看，诚实守信者凤毛麟角。我们的本心是寻找能不让人催还，主动归还欠款的客户，大力合作；即催即还的客户，也可合作，哪怕是还一部分；结果大部分是催了不还的不守信者，从起初令人失望之极到现在习以为常。一些人借钱时信誓旦旦，婉拒时，拿长年合作说事儿，拿多少年的兄弟感情说事儿，偏偏我这人耳根子软，听不得别人说我不讲义气，一讲义气，钱财就如同鸽子一样被放走了。到收钱时，有按周往下推，也有按月往下推，更有按年往下推的，全然忘了当初借钱时的承诺。一些人也不是没钱，到了买设备，买铝材，买玻璃，买五金配件时，就有钱了，只是没有还我们的钱。而我们对失信者也无可奈何，照此发展下去，害了自己，也辜负了公司。古人的慈不掌兵，义不掌财，说的一点儿也没错。

　　自推行建筑行业增值税以来，水泥不赊账，钢筋不赊账，建筑商资金紧张，开发商资金更紧张，拨款必然不及时，这应该是事先能预判到的。而自己忽略客观经济规律，凭一己之好恶，放松对应收账款的控制，虽不至于都收不回来，但如何控制风险，用小部分资金撬动大片市场，形成良性发展的局面是明年着重要考虑的事情。年关将至，一手抓销量建设，一手抓应收账款，两手都要抓，两手都要硬，方不负公司之重托。