加快进度，勇于尝试是下半年对电商工作的总体要求，但整体进度情况进展缓慢，一方面开发任务重，人员紧张，另一方面系统前期流程设计与实际推行过程中的偏差，需要不停断的进行调整更新。电商平台服务模块落地后，在推行机构的全力支持下，不断地交流沟通，调整测试，逐步形成比较适合自身使用的流程工具。但在推行中由于客户软硬件配置的不同，接受程度的差异，亦或是推广理念的分歧，实际效果并不十分理想，似乎自己的激情也在被逐渐消耗，导致了工作效率的下降。反省如下：

　　一、明确目标 箭指靶心

　　电商现在所做的工作都是为了尝试解决平台的流量入口问题，做一个工具，或是卖一个软件并不是终点。需要充分解读平台的运营及盈利模式，提炼平台所带来的优势，利用公司内部资源来反复验证网站的想法，寻找电商平台落地的途径。人生和事业的重点不在于从哪里出发，而在于将要去哪里，认准了目标，可能步子会小一点，路会长一点，最重要的是不断努力接近。

　　二、放平心态 积极应对

　　平台或是服务的推广，根源在于抓住和解决用户的痛点，然而痛点往往是长期存在的，所以也是客户防御心态比较严重的方面。所以当我们推出一个工具的同时，必定会打破其原本熟悉的环境，在缺乏足够利益驱动的情况下，更愿意选择保持原状，此时我们面对的各种推脱，各种不情愿，各种存在的问题，其实就是一种自我保护，而不是本质上的排斥。我们坚信我们的工具是合理的存在，是游戏规则的存在，更需要耐心地，多次地对其所能带来的作用及优势进行引导。同时各类问题的存在更是我们完善平台工具，使其更具有实战性的源泉，服务再细致一点，态度再热情一点，反馈再及时一点，用心去感受，用脑去解决问题。

　　三、敞开心扉 包容万象

　　电商行业已经是一个成熟行业，每天都有新生，也每天伴随着死亡，如何保持自身的生机，有新的元素需要不断灌输进来。在流程设计中很多时候在自己的思维领域内考虑问题，缺乏相应的互动，严谨有余，面灵动不足。俗话说：他山之石可以攻玉。大网站如何做流程，小网站如何求生存，我们的平台如何能够即兼容又有创新，外界有形形色色的模式等待去学习，去尝试，去验证。学会认可，学会包容，取他人之长为我所用。