1、酒店闲置资产利用不到位，由于经济形式及个别外包区域的经营项目原因，酒店2017年度的闲置资产招租工作不到位，虽经努力但是成效甚微，如三楼棋牌、二楼KTV两块，始终未有突破。桑拿区域虽最终收回全部租金及能耗费用，但是在收取过程中较为被动，一定程度上影响酒店现金流。

　　2、酒店应收账款管理不到位，酒店行业特殊性及部分企业的签单资质审批时不到位，造成了部分应收账款的催收困难。2018年将严格执行酒店、旅业及集团的财务制度，规避风险，及时回收各类营收账款。

　　3、酒店管理人员的管理水平提升及培养工作开展较少。2017年度部分管理岗位人员缺失使得酒店工作开展出现不便，同时部门管理人员的现场管理强度不够致使质检问题、服务水平提升这两块工作始终无法出现质的飞跃，2018年将按照酒店2018年1号文件精神加强酒店各级人员现场管理力度，同时做好主管领班层级的督导培训。

　　4、与上级主管部门沟通协调方式及力度有待改观，个人性格较为直接，在沟通协调过程中操之过急，导致出现不必要的误会影响工作配合，2018年将予以调整，加强同上级主管部门沟通，上下一致，通力合作，开拓进取。

　　综上所述即为此次反省内容，我坚信在全体中财酒店人的努力下，在中财旅业及集团的支持和领导下，我们将在2018年为创建百年老店迈出坚实的一步。