在繁忙的工作中不知不觉又迎来新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面。1.对工作标准不高，要求不严。2.时常只满足于完领导交给的任务，没有完全按照高标准备、高质量的要求，去认真完成好每项工作。3.认为自己只要干好本职工作就行，有时甚至产生松劲的念头，满足于不出问题。4.创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。进取精神不强，满足于维持现状。

    针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，尽力尽心干好每一项工作 。加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐产品的特性。