感悟之工作学习心得

　　2017年工作有喜有忧，经历碰壁与被客户慢慢接受；在时间的积累与沉淀下，客户源和人脉逐步变广；销量是时间与人脉的积累，也是能力的体现；营销水平慢慢地有点提高。销售工作就如开锁：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棍费了九牛二虎之力还是无法将它打开，钥匙它钻进锁孔，轻轻一转，那大锁就轻轻打开了，铁棍奇怪的问，为什么我费了那么大的力气也打不开，而你轻而易举地把它打开了呢？钥匙说“我更了解他的心”；我们在市场开拓时，何尝不是这个理呢？刚开始我们到处跑，到处跟客户谈，花了很大时间与精力，甚至吃闭门羹。没销量的业绩，主要是我不懂得如何去跟客户洽谈，只凭一股热情去开发客户，没学会和掌握与客户洽谈技巧与要点：每去一个店或跟客户洽谈时要学会观察、聆听、分析、认清客户，了解客户目前的需求，抓住客户心理，想客户所想、急客户所急，为客户解决问题，并引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素；按这流程多次去跟客户接洽，并做好、做细市场前期调研工作，合作率会提高很多。

　　反省之工作跟踪力度不足

　　年初一个某分销商货款，前期因合作面子问题，没有及时催他回款，后面只是隔三差五到他店里找他，不管他在不在店里，没有过多去追问，致使最终他转行做其它事业也没及时发现，付了缺乏工作跟踪的学费；如果在当初我坚持公司原则：款到发货就没有这摊事；销售虽具一定的灵活性，在把控范围内，根据客户信誉度与工程款支付进度实际情况，把握度，才能将市场做稳做扎实；某工程二期合作一事说明市场跟踪的重要性，因前期洽谈后，基本可以确定用元财产品，后因其它因素，我们只能放弃，由于自己缺乏持之以恒的客户跟踪与工作坚持，没及时掌握客户需求的时间节点及其需求心态；最终合作单位偏离我放弃的初衷；从上两点可知：市场跑动和客户洽谈工作，若没有毅力、持之以恒、不达目标不休的精神，再好的计划与措施，不去落实与跟踪，结果依然为零。

　　以上是2017年一点心得与反省，有不足之处在以后工作中予以改进，望在2018年克服各种困难，继续加油，坚持不忘初心，方得始终工作态度；坚定自己的目标和前进的方向，保持一个坚定的信念，相信自己和公司会越来越好！