1、关于培训工作

　　今年以来一直没有将培训工作作为重点来执行，总是认为自己比较忙，一直强调要求部门员工主动去学习产品知识及岗位技能，也许太过相信部门员工能够主动地去学习，且几乎很少有人主动来问我问题，我以为他们都懂了，但是每当营销人员来问我一些基础性知识时，有时我会让技术服务人员来回答，但从他们的答案中我看到了其基础知识的匮乏，这时候我心里就有一系列的培训计划，但是还没等计划实施下去就不了了之，造成了培训工作一直没有实施下去，同时也造成了营销人员一有问题只会打电话过来询问我，部门的技术员也没有得到很好地锻炼，自己也总有一种常被繁杂的事情所困扰的感觉，因此培训工作应该在今后作为部门的重点工作强制执行下去，反复地培训，提高部门员工的产品知识及岗位技能，让部门工作更好地执行下去。

　　2、关于工作的条理性

　　到年底了，梳理一下今年的工作总结和明年的工作计划，总有一种被工作追赶和工作永远完不成的感觉，感觉很多基础工作没完成或者完成得不够好，再或者还为之前拖拉工作和应付工作而感到惭愧，总结反思，是由于自己在工作中缺乏条理性和计划性，总是遇到一件事就去赶一件事，没有很好地去考虑各项工作的轻重缓急，有时候竟然还会发生将某件重要的事情给忙忘记掉，想想真的挺惭愧。领导也常常教诲工作要有计划性、要知道轻重缓急、要学会总结。自己却是记在心上，忘在手上。事情过后知道问题的所在，但工作的时候总不能很好地去处理各项工作的主次条理，真的是事后诸葛亮，事前猪一样。新的一年，总要有所进步，时常告诫自己：凡是有轻有重，要学会抓大放小；凡事有缓有急，不能本末倒置。做到了才算进步。

　　以上两点反省，请领导和同事们予以批评和指正。