一年的工作接近尾声，对我来说是上半年欢喜下半年略忧愁，创造性的工作思路不是很多，个别工作做的还不够完善，现通过这两方面对这一年来的工作做个自我反省与总结。

    关于业务，现阶段是转变思路回归本质回到最初的状态多做标准业务实体行业了，而且不能总等着银行去介绍客户，企业展现给银行的永远是美好的一面，我们只有通过自己外围的深入了解和调查才能看到业务的本质和未包装过的一面。去挖掘开发新客户，最重要的就是营销，而营销的前提就是要展现过硬的专业知识和熟练的操作技能，这也正是自己最薄弱的地方。每次面对不熟悉的业务和自己没有接触过的领域时一开始我是完全呈现逃避状态的，从心理上就会抗拒，觉得自己一定完成不了，但在中财在广角每天都会被来自整个团队的压力牵引着，一方面我很佩服有些同事们的思考能力和对市场的敏锐度，另一方面我也不得不学会如何去安排时间学习新的技能，在逃避没有任何意义时，只要能熬过业务最艰难的阶段总会有意想不到的收获。

    关于后台的工作，不管是财务合规还是法务合规都需要有条不紊、严谨规范，审核不光是简单的资料审核查询登记，移交…重要的是和前台要做好沟通及配合，不放过任何一个有瑕疵的环节，因为一但业务出了风险，之前的疏漏都有可能造成无法挽回的局面，所以前后台的思想意识要保持一致。如果前台部门潜意识里认为“我是为自己和公司赚钱”的心态，而后台部门又是以“我是权力的中心”一切由我决定的心态，必然会出现业务审核上的磕磕碰碰，不和谐、不顺畅。因此前后台都应该放低姿态，思想意识要达成共识。

    其次前台部门应该对后台部门不定时的进行必要的业务知识培训，让后台参与一线服务，了解开发和操作业务的艰辛。后台部门也要经常向前台普及相关的业务流程、及风险把控，让前台了解保障的艰难。

    作为幕后的“配角“，我们是前台的支撑和保障，不能出半点差错，只有打造高效率的服务流程，才能使前台将更多的时间和精力投入到更好的为客户提供更专业化的服务中去，这对提升我们整个公司的服务质量及效率起到了重要的作用。

    2018年的号角之声已经响起，我们会有新的起点、新的机遇和新的挑战，我们要付诸与行动，利用团队精神集思广益，努力使思想觉悟和工作全面进入一个新的水平！