年时的尾声已渐进，回顾这一年来的成绩，榆社市场这个难啃的骨头，终于赢得了市场的认可。 

　　反省这一年的成败得失，发现有一个方面是自己在今后的发展道路上必须要改进的地方：理论在实际中运用。结合实例管理处每月都要开一次总结会，各代表处也总把自己成功或失败的案例提出来供大家学习研究，当然自己也有这方面的思路，整体套路大同小异，所以每次讨论自己也没有用心去领会。回到辖区碰到类似的情况也是按部就班，该到哪一步就照哪一步办，可是大多时候发现情况并没有向自己意料的方向发展，总是出现一些新状况，导致疲于应负做下来事倍功半。今后在这个方面一定要加强，理论知识必不可少，但也要根据实际情况多作预案，多分析客户的潜在需求，在谈判过程中认真领会其每一句的潜台词，作到有针对性的发言。

　　其次要作出改变的是自己个人习惯的问题，就是在为达到某个目的，自己总是不自觉的重复着同一个话题，明面上是强调，实际上更多的时候则会出现相反的结果，言多必失，言多招烦，自己今后在这个方面也一定要注意。

　　感谢公司各位领导的支持，在今后的工作中我会针对自己的问题不断改进。