2017年就这样匆匆的过去了，2018年即将来到。反省2017年值得总结的太多了。具体有这么几点不足：

　　一、沟通能力不强。作为一名销售人员，首先要学会怎么与客户沟通，也就是怎么与客户聊天。这也是做业务的一块敲门砖，这就要促使我们在日常工作中搜集与客户聊天的素材，学会找话题，投其所好，这样才能更快的拉近与客户之间的心理距离，从而使客户更快的信任我们。而这一点对我来说，显然做的还不够，还要继续努力，争取做的更好。

　　二、对待存在难度的事情，考虑的多，做的少，总想时机成熟了再去做。其实，正如邓小平说的改革开放要摸着石头过河，做销售何尝不应如此，边做边修正，在工作中摸索方法，在摸索方法中提高工作能力。

　　三、自己的心态一直处于做业务的层次，没有站到市场高度来做个市场，只是做业务没有做市场；导致销量不稳定，只有把市场做好才能稳定销量，如果停留在做业务层面上销量永远无法稳定。

　　四、立志不高，学习不够，缺乏进取。对公司的有关战略及政策领悟不足，理解不够。在市场布置上眼光不准，缺乏当机立断的信心和决心，还表现在碰到一点小事就心浮气燥，日夜不安。对业务员不是耐心引导，而是擅加批评和指责。没有及时的了解竞争厂家的有关信息和产品性能，没有做到知己知彼，对行业形势缺乏全面了解，无法正确把握和利用相关政策和资源。也没有真正静下心来认真学习和研究营销策略和方法，对市场、客户和产品没有细做细分。没有对产品的差异性作系统的分析，凭经验行事，缺乏创新。

　　总之通过反省自己认识了自己以前的不足，所以在今后的工作中我要对自己严格起来，做好工作，把我们的销售业绩搞上去。