2017年接近岁末，回顾这一整年的工作历程，有收获也有工作上的欠缺和不足，为了更好的迎接2018年新的工作和新的挑战，现对2017年工作进行全面反省，以示警醒和指导。

　　2017年工作目标和工作方向是东抓一个，西抓一个，工作起来也比较累，总结起来就是围绕那几个项目和几个客户来转，缺少大的布局和大的目标，工作目标缺少全年工作计划。所以明年应该建立全年工作目标，半年目标，然后分解到每个月和每个项目及每个客户上，这样工作起来就有了方向，有了步骤，不盲目不迷失方向，也会提高工作效率和工作成果。

　　客户格局需要拓展。今年总的说是重点抓项目来的，客户新增情况和提高客户的数量和质量有所欠缺。操作几个项目在定牌上，甲方不容忽视，但是门窗厂的话语权也是相当重要，所以增加门窗厂的数量和质量迫不及待。一方面稳定的客户群体不仅能保证销量的完成和增长，同时也提高了我品牌在烟台区域的市场占有率和知名度，同时对推动公司新产品也有了坚强的核心团队。再有就是一个人做市场和十个客户做市场，取得的结果是截然不同，销量月度有保证了，这样也能腾出更多时间和精力抓大项目，真正做到客户和项目两手抓，两手都要硬。

　　单兵作战太久了，面对客户和市场，感觉到方法老套了，缺少新意，缺少变通等。今年跟进一个项目只抓一个关键人，忽略了另外一个，导致工作很被动，就是工作方法和方式要及时调整，商场如战场，需要谋略和策略，所以每次开会一定要与同事多请教多学习多交流，学习成功之人的生意之道，同时多把自己工作上遇到的问题摆到桌面上，让大家帮助共同分析，拿出解决方案，攻克难关。

　　销售渠道狭窄和单一，型材市场目前需要量锐减，在保证客户稳定性和完成全年销量目标的前提下，增加销售渠道。目前公司和总部大力提倡推广市政管道产品，特别是特色产品和竞争力高的产品，项目成功的几率会更大，这也是增加销量和拓展渠道的一条途径，我机构要利用好公司政策，抓住机会，积极参与大项目，引进大客户，真正实现质的飞跃，这样有更好的收益才能反哺型材，把型材市场做的更好更强，实现双丰收。

　　客户管理水平需要进一步提高，要及时把握客户操作的项目和信息，同时把客户逐步引导专做我司一个品牌，提高完善各种服务内容，做到周到及时，以此提升客户的忠诚度。相反也要筛选客户，没有信誉的实力不强的，就需要剔除和增补，让真正有规模和有实力的客户走进来，形成长期合作。

　　市场上，需要做的工作还很多，做的还不够扎实，不够完善，不够到位，通过本次反省望能给自己有所指引和帮助，因而改变，取得更大进步。

　　最后预祝2018年我机构能有新的突破，更上一层楼，也祝愿集团公司继续引领行业，辉煌腾达，实现百亿目标！