回顾17年上半年反省会议纪要，有一点深刻的感受，就是想到和说到，说到和做到，并不是简单可走的路程。去年我们设定了一些目标，有些已经达成，有些还没有落地见效。慎思不足，总结经验，以下为我的反省。

　　工程管理上，17年我们做了不少工作，但问题症结依然存在，责任意识依然缺位。除了节能降耗达到年初设定目标外,酒店工程各区域的精神面貌还没有焕然一新，说明我们的现场管理能力还有待进一步提高。新一年我对工程提了以下要求：一是如何把握原则，加强与酒店沟通交流，让工程政令畅通，提高上下部门凝聚力和执行力；二是要求工程管理科深入到酒店和湖庄，实际了解现场状况，展开走动式管理，定期巡查工作要频繁而有成效。作为巡查监督者，员工不会做你强调的事情，只会做你不断检查和考核的事情。只有不断检查和考核，员工才会专注，进而重视，收到的效果势必事半功倍；三是及时统计分析酒店能耗数据，核算酒店各项指标，比较后提出优化建议和具体措施。这就要重视月度财务分析的会议质量，严谨分析，不走过场；四是联络考察一些优质酒店临摹学习。新时代的酒店工程专业化水平越来越高，新技术层出不穷，需要我们改变一些思维定势，及时充电提高自身技术，再通过培训言传身教给更多工程人员。

　　开发拓展上，就是要在二个重点区域继续深耕细作，砥砺前行。17年我部积极跑动，考察了不少项目，但局面始终没有突破。当前中国高星级精品酒店普遍的一个困境就是投资回报率不高，而且酒店出售和房地产景气指数息息相关。对杭州、三亚这样的热点城市来说，业主预期定位甚高。新的一年国家在金融体系里对融资渠道的全面收紧，应该会对酒店不良资产的收购带来一定机会。过去一年，我们对土地市场也有关注，这是要补足短板的一块领域。如何成为一个全面而成熟的投资者，对自身素质提出了更高的要求。

　　网络管理上，目前的主要任务是把设备平台维护好，把旅业网站经营好。网站是旅业实体之外的窗口，是旅业的形象，网站经营更需要用心和创新。去年我们把网站内容进行了优化和充实，但在网络市场推广方面做得不够，举措不多，争取在新的一年得以加强。

　　时代的巨变和身处当下的焦虑，已让我白发多许，时间对于我们当前的事业已经变得越来越重要。寻求突破，取得进步，是对自己新一年最好的嘉许。