时间是一只藏在黑暗中的温柔的手，在你一出神一恍惚之间，物走星移。

    转瞬间17年已悄然流逝，匆匆忙来到了新的一年，临近春节心情难免浮躁。幸好公司的反省制度能促使自己冷静，沉淀下来。总结这一年的得与失。

    回首上一年的工作成绩，业务笔数与往年相比基本持平，业务金额以及收入有所提高。尤其在集团以及广角支持下成功操作了5亿元业务后，更是给予了我以及部门员工很大的信心与动力。

    下半年部门内部跑动积极，老员工抓住机遇发掘大客户。新员工也能顺利发掘优质客户并成功操作。前后台工作热情高涨。

    每日马不停蹄的奔波终于落实在了业务成绩上，心里有所安慰。但是这些离既定目标还远远不够，还需要千百倍的努力。在业务接踵而至的同时，自身存在的很多问题也逐渐暴露出来，总结如下：

    一、不够果敢，拘泥细节，易耽误业务推进程度。

    二、客户开发不够深入，过于注重客户数量而忽视了客户质量。

    三、团队管理有待加强，员工业务水平有很大提升空间。

    改进如下：

    一、在坚持正确立场下当机立断，遇到机会迅速出击，不留遗憾。

    二、横向纵向多元化多方面的开发客户，拓展资源增加业务渠道。

    三、增加团队凝聚力，提高团队意识与业务水平。

    功不唐捐，玉汝于成。只要牢记并恪守正、勤、苦、勇、严五字诀。没有拿不下的客户，没有完全不可能的业务。 感谢反省制度能定时总结自己敦促自己。

    以上是我的个人反省，请大家监督指正。