最近杨总号召全广角学习中财的文化和理念,“经营管理”之边总述,里面有一篇文章【致杨光华同志的一封信】(一九九六年八月二十日),这篇文章虽然记于1996年,但在20多年后依然毫不过时。而我深刻体会到作为一个部门领导人、一个团队长,公司将我放在这个职位上,是对我的信任,并且我对于这个职位是有着责任和义务。
以下是我关于团队管理的理解,以此作为要求时刻激励自己。
一、做好风向标,为下属指明方向,使大家“有的放矢”。
做出明确的指令是领导力的第一要素。做出指令时要掌握脉络、抓住重心和解决方向。以此带领队员应对变化、处理危机、实现目标。
而对于我来说,我既是一个领导者,又是一个执行者。起到“上传下达”的桥梁作用也是日常管理工作中重要的一部分。对上,忠诚尽职,完成任务;对下,正向授意,给予帮助和支持。在上级面前,我代表下属;在下属面前,我代表公司;在平级同事面前,我代表本团队。因此,我要时刻对自己的立场做清晰的定位,可变的是自己的处境和岗位,而不变的是对工作、对中财尽忠职守的心。
二、“知人善用”、“因材施教”,要指挥下属,必先了解下属。
所谓知人善用,首先是要“知人”,其次是“善用”。
知人。作为团队长,要了解下属的优点,同样要了解其缺点。哪些优点是可被发挥的,哪些是没有价值的,哪些缺点是可以被改造的,哪些是无关大雅的。每个人都有长有短,有奇有正。对于可以改造的缺点用制度、用自己的感染力去改变他们;对于无伤大雅的缺点用一颗宽容的心去包容。
善用。了解了自己的下属有哪些特性,就要好好的维护,就像用各种风格去装修一间毛坯房,就是对房子的二次设计和用个性化装修来满足个性化的需求。人才也是一样,当我们了解他们会有哪些优缺点的时候,不仅要扬长避短,更重要的事情就是把自己的人才培养成这个团队里需要的人,集各家之所长来共同完成我们的目标。
三、善用表扬与批评的武器,经常督促和检查工作。
1、表扬应实事求是,既不能夸大,也不能缩小,必须事实就是,分寸适度,真实可信;让受表扬的人得到激励,同时也让其他下属得到鼓舞。
2、表扬应把握时机,善于发现下属身上的进步。如果下属最近跑动勤奋,工作态度积极,应及时进行适度表扬和激励,让其良好的工作状态得以保持;
3、批评要客观公正,有所针对。下属如果一段时间内工作态度消极,要及时把握情况,了解原因。为什么会这样,根据原因做出有针对性的反应。
4、批评要刚柔并济,有所顾忌。做领导人应有君子风度,理智的把握自己的情绪。力求点到为止,留有余地,发自肺腑的谈心远比责骂要事半功倍,也可以让对方心领神会,从内心认同自己而自发的去改变。
以上是我读完【致杨光华同志的一封信】后,关于团队管理的粗浅感想和未来对于团队管理整理的思路,自勉!