2017年眨眼即逝，对于自己而言，这是收获的一年，个人和团队都超额完成业绩，自己赚到了钱，能力得到了提升，团队也有了雏形。但这些只是市场环境、平台优势、个人运气下的产物，并不是自己庆幸的地方，自己真正庆幸的是在这段路上遇到的问题和不断的自我认知；自知知人，需要先自知方可知人、知事。在这一年中，我也不断的看到自己身上存在的问题，有些及时修正，有些却似顽疾，还在修正的路上，需要继续反省。

    自己的性子过于急躁，没有耐心。在工作中亦是如此，有时也会将个人情绪带到工作中，还不能全面控制好自己的情绪。我们的业务有短、频、快的特点，接到业务信息时需要快速反应机制，快速尽调、快速形成报告、快速上报业务、快速答复客户，只有这样才能抓住机会。在业务面前，自己的性子急，做事情快体现出了优势。但是在与人沟通的过程中却很难收住自己的快，只想用最简单直接快捷的方式说出自己想说的，却容易忽略了对方想要表达的内容；有时甚至还没等对方把话说完，就自以为了解了对方的想法，这些都是因为自己过急躁，没有耐心去等待。

    团队育人的方式，这是自己这一年以来一直在不断尝试和修正的地方，也是自己思考最多的地方。自己带人的方式是“散养”，这一点后台应该会最有感悟（实在对不起各位，辛苦大家了）。自己会让没有写过报告的人去写报告，没有沟通过业务的人去跟后台和集团上报业务，会让没有接触过合同文本的人准备合同文本，会让没有走过出款流程的人去走出款流程。让团队的人自己在实践中试错、学习、总结，过程必然“惊心动魄”，但好在都会平稳解决，甚少麻烦杨总出面协调；事后与他们聊感悟、收获，最终的反馈都还不错，认为收获满满。但是自己却在反思，这样做到底对不对？会不会因为实践中的试错无法更好的服务客户进而流失客户？会不会给后台增加了工作难度？会不会在某一天、某一件事情会由于自己的“散养”方式，遇到问题出现灰犀牛事件？

    今年数次听到自己团队以外的同事私下打听我，不好相处，太高冷…还有同事当面问过我，为啥我这么沉默，不爱搭理人….听到这些后，唯一的感受就是：啊？为啥 啊？我跟团队的人整体嘻嘻哈哈、玩的挺开心的啊…….自觉自己也算是一个外向、大大咧咧的人，为什么会给同事这种感受呢？事后自己也在反省，可能因为业绩压力、业务操作和团队内部事宜，而只顾着低头忙活自己、忙活团队的人，而忘记抬头与其他团队的同事多沟通了。杨总说过：让别人舒服，自己才会舒服！这也是自己该反省的地方。