不知不觉又到了年终岁末，又到了总结一年得失，给自己归零的时候，静下心来回顾过去的一年，有很多感慨。一年的时间里，发生了很多事，最重要的一件就是2017年部门超额完成了公司的业绩任务，这让我们每个人都倍感欣慰，高兴之余，我也意识到自己的不足，首先是工作上过于看重业绩，觉得作为营销人员业绩做好了就一切都好了，对一些问题没有深刻思考和深挖其根源，这样就造成很多工作只停留在表面，间接造成的损失不可估量，归根溯源可能是自我意识比较强，考虑问题容易以自我为中心，以后会尽力做到客观公正的看待问题。再有对部门的管理还是不够严格，平时总是在鞭策自己要多开发客户，维护好老客户，没有分散一部分业绩压力给队员，可能会影响一些队员业务能力的提升，以后会多关注队员的情况，多与他们沟通,辅助他们提供业务能力，让他们在接下来的一年有新的收获。