反省，其实我们每个人无时无刻都在进行，每做一件事，甚至每说一句话，过后我们可能都要去回味，其实回味的过程就是在反省。做为一个普通人，反省的东西太多太多，可提笔又不知道写些什么，想来想去，还是反省一下自己的脾气吧，最近我发现自己的脾气是越来越不好，归究原因肯定是多方面的，管理、业务、家庭等等，管理上每年的任务在增加，可市场形势及市场份额却在逐年恶化，势必造成压力越来越大，脾气可能就越来越坏，自我业务上虽然近几年一直保持不错，但随着环境的恶化，竞争日益激烈，价格越来越低，垫资越来越多，随时都面临着坏帐的产生，再加上微薄的利润，心情怎么会好的了，有时在跟客户沟通时，几句话就能跟对方发生争执。所以最近我就一直在想我现在是不是沟通能力下降了，对下属、对家人，甚至有时对上级，这种情况越来越多，是自己变了吗？我一直在反问自己。通过反省也在想这个问题，实际是自己的心态在变化，心态决定了行动，心态好，自然一切都好，因此，最近一直在调整心态，以乐观的心态投入到工作及生活中，对别人，对自己都是有百利而无一害。