又到了年终岁尾反省自我的时候了，总结一年中的得与失、成功与失败、经验与教训。

　　通过一年管道市场的跑动，虽然没有跑动成功的项目，但总算是再一次看到了成功的希望，做市政项目并不是很容易的，在一个地区，市政的圈子很小，几乎总是那么几家公司在投标、中标，发标的也总是那么几个部门，所以客情关系就显得尤为重要，把当地的人际关系做熟、做透就会在运作项目中掌握主动权，在这一点上我做的还不够，目前还没有深入进去，在以后的工作中，我会特别注意对客情关系的维护。

　　对管道产品知识掌握的不够全面，理解的不够透彻，在跑动市场时弄得自己很被动，让人感觉非常不专业，是个外行人，这样一来人家就不愿意和你打交道，因为你对客户所提出的问题不能给予及时解决，这样的话就不能及时抓住拉近客情关系的时机。

　　我要把自己变成一个懂专业知识和技术的行家，之后进行专业的市场营销，这样的我对客户会更有说服力，同时还要加强对客情关系的公关，变被动为主动。

　　以上就是我的反省。