入司已有时日,我深受公司企业文化熏陶,文化中“反省”二字,虽“陌生”却又耐人寻味,顾名思义“反省”就是回想自己的言行,检查其中的错误。于我而言,“反省”是自我批评的过程,更是自我提升的基础。
一、时间管理需进一步提高。刚入公司时,会出现打卡迟到的情况,主要是因为自己时间把控不科学,如今来看,虽是偶然事件,却足以反映出长期以来对自己要求松懈的必然结果,也反映了自己在工作责任心上意识不够,仍存在得过且过的应付思想。如果继续放任自己如此发展,导致的结果可能不再是纯粹的打卡迟到,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。在此,我对个人出现此类错误表示歉意,通过反省我深深体会到:合理规划时间,就是科学安排工作!
二、服务意识需“反客为主”。此次参加集团培训,让我体会最深的,便是好的金融企业最不缺乏的就是客源,而我身上存在:面对客户缺少主动与热情,稍有进展便志得意满,自我忘性,这一特点与企业发展背道而驰,需要及时改正,更需要在服务和发展客户中做到“反客为主”,积极跑动,不能过度依赖于领导安排工作,通过反省我深深体会到:服务客户就是强大企业。
三、情绪控制需冷静客观。由于我们工作特性的缘故,会经常性发生意料外的状况和突发事宜,我深感自身缺乏冷静客观,面对突发情况无法及时作出反应,特别是拜访客户一旦受挫,则毫无斗志,内心受挫。通过反省我深深体会到:情绪是影响状态的第一“瓶颈”。
基于此,我想距离“每日三省吾身”这句古训,仍有很大差距,我会不断自纠短板,短期内定将上述三个问题彻底改正,争做走在时间前面的人,把时间做出预留,不再以堵车为理由而迟到;争做客户愿意与我交流的人,面对客户我要主动热情,不沾沾自喜;争做内心足够强大不受外界影响的人,面对突发情况要沉着冷静,做出快速反应,受到拒绝时要坚持不懈。