对于2018年上半年工作进行总结和梳理后发现很多问题，自我反省如下：在今年上半年一笔业务操作**时出现判断错误，当时已经意识到客户的表现态度和以往不太一样，但是没有深思客户异常表现背后的真正含义，导致**出现问题。业务操作过程中会经常出现意外状况和突发事件，自己对业务缺少冷静客观的判断，面对突发状况没有及时作出反应。不要碍于和客户的关系，遇到反常的事情一定一追到底，弄清背后的真实原因。

　　第二点想的多做的少，每天总是想自己今天的计划是什么，但是很难采取行动，总是用各种理由给自己的懒惰找借口，很少付出行动，最后就是今天拖明天，明天拖后天，最后不了了之。敢想和善于思考，敢做和脚踏实地根本就不矛盾。

　　第三点学习的进度不够。原计划每天空闲时间来学习充实自己，但是并没有做到每天坚持学习，学习进步不够，下半年的时间要坚持自己每天读书一小时，把学习这块补上。

　　以上是我的反省。