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我的反省
文章来源     作者高茂林     日期2018-07-09     点击量3201

  我半年的主要收获,就是深刻理解了张瑞敏的“人单合一模式”。

  近年来,自己一直思考:在化建和金融行业取得的一点进步,共性在哪里?有无核心竞争力?可否复制到其它行业?

  在此期间,我学习了《“四个全面”在治国理政中的重要意义》和抗战胜利70周年的大量纪念文章,精读了稻盛和夫的《阿米巴经营》。到深圳后,参观了赣南蒋经国纪念馆、古田会议旧址和红都瑞金,重温了毛泽东《清平乐-蒋桂战争》,领略了“收拾金瓯一片,分田分地真忙”的蓬勃激情。觉得距离“开悟”的那个点越来越近。五月上旬,在广州开往深圳的高铁上,看到《参考消息》刊登的《海尔用“人单合一模式”应对变局》的文章后,茅塞顿开。

  这篇文章的主要内容是,在复杂多变的内外环境中,用过时的、严格的组织来针对移动目标是不可能成功的。海尔创建了众多临时性的单位(小微企业)。这些单位,通过人单合一模式进行自我组织,使得在机会出现时能够及时抓住。“有了人单合一模式,我们才真正进入网络时代。更重要的是,我们不应该再试图委托或‘授权’员工去做某件事”。“对于每个员工而言,现在是他们成为自己老板的时候了,如果每个人都担任首席执行官的话,我们将共同成长,而不再依赖少数人。”(加引号部分是张瑞敏语录)

  这种模式和深圳广角的做法非常相似。任何人,只要接到信息,他(她)就是临时首席官,立即短信报备,并组织开展各项工作:要求广角首席和五虎将去企业及银行面谈、收集资料、撰写报告、对接集团各个环节;批准后,找有资格的员工面签、联系法务审核、请求财务出款、配合五虎将指挥临时小组成员把控过程。他(她)在获得90%的收益中,直接给参与者报酬;五虎将单独领取固定的10%。任务完成,“小微企业”解散。在此过程中,财务、法务、首席、五虎将乃至集团各级干部,仅仅是承担某项特定职能的一员,行政指挥的职能大大弱化。在这里,信息是产权,分配权属于产权拥有者。这个模式,抢抓了机遇,从根本上调动了员工的积极性。干部晋升实行业务员—业务科长—五虎将—首席官的“四级阶梯”制度,避免了用人上的主观主义。

  回想自己在化建的工作,也可以用人单合一模式解释。当时,我致力解决的,就是制定一竿子插到底的分配方案,让每个业务员事先清楚地知道出厂价是多少,提成是多少。一旦产生业绩,收益的绝大部分都应该由其支配。实际上,做业务的员工,就是一个临时首席官,其他人都是服务者。业务员的成长,主要靠大区首席的现场示范;一年培养两三个干将,三年就是八九个、十来个,完全可以撑起一个管理处的江山。按照业务员—代表处主任—销售中心经理—区域首席官的路线成长起来的干部,基本靠谱。

  由此,推及其它行业。如旅游业,要实现良性循环、持续盈利,靠标准线路可能不行,“私人订制”更适合“人单合一模式”。谁拉到客户,谁就是临时首席官,由其密切对接:安排行程、联系导游、谈妥费用,购买车票,等等。旅游结束,公司扣除费用和利润,其余的全部交由“临时首席官”支配。

  再如教育界。学校的行政、人事、招生、教务、后勤等部门,加上班主任和老师,等等,管理环节多、行政手段多、利益联系少。如果实行以班主任为核心的“人单合一模式”,将每个学生学费的一部分作为提成,由班主任支配,并由其自主选拔搭档、招录学生、安排课程、跟进每一个学生的衣食住行。对于优秀班主任,如果慕名而来的生源太多,鼓励其自主委托二级班主任,一人管理若干班级并主导分配。再进一步,就可以任命其担任校长,到新地方开疆拓土。按照班主任—若干班联合主任—副校长—校长—市级首席官(若干学校)—省级首席官(董事)的路径,用干部、办教育,一定会产生颠覆性效果。

  胡思乱想至此,突然觉得,如有机会从事其它工作,靠“人单合一模式”,一定大有可为。


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