针对工作情况,做以下几点反省:
其一是区域市场管理不够深入,特别是金华管道市场,仅仅是粗放式的布局调整,但对金华市场的渠道建设、工程运作情况未能深入了解。金华渠道市场存在市场萎缩,老一批的乡镇网点销量不断萎缩,新的网点客户却没在开发。工程市场在百强房产公司进军金华市场后机构及金华老板娘未能及时调整思路,还是将主要精力放在老客户上,导致众多工程项目丢失,部分工程甚至项目结顶也未去过一趟工地,给竞争对手提供很好的成长空间。
二是市政管道组织开发不力,在酬宾结束后市政产品充当了销量的主要来源,在区域市场内众多机构销量惨淡,与金华工程市场的火爆、工业园区大规模的招商引资形成了强烈的反差,下半年加大设计院、房产公司及开发区主管建设单位拜访力度,由点到面构建金华市政管道运营平台。
其三是在义乌城市零售管理工作上不够细致,不够深入,存在较大问题,部分业务人员积极性不足。虽然义乌零售工作一直有条不紊的在进行,但发展速度过慢,思想上认为业务人员应该自觉、自律,会把这份工作作为一份事业来发展,但离期望的相距较远。为尽快组建一支有凝聚力有战斗力的团队,计划做以下几点调整:
1、加强制度的执行力,加大考勤处罚,要求8点办公室报到或外勤签到,外勤签到必须上传图片,当天通报工作纪律情况。
2、完善业务人员日常工作,主要通过日志、周结、周计划来控制,工作日志汇报必须详细,能反映一天跑动行程及在跑动中发现的问题,并及时解决问题。
3、加大奖励政策,通过下半年的水电工市场的开发给予高额奖励。
4、提升试压服务的品质,完善专业的2名试压员考核制度,试压数量,服务品质与工资体系挂钩,明确因服务不到位而遭投诉的处罚力度。
5、加大零售团队的管理力度,由一个月召开一次会议改为每周一次会议。
以上为2018上半年度感悟和反省,我将尽职尽责,不言放弃,脚踏实地奋勇前进。