转眼又是半年,回首半年来广角工作,虽业绩及利润同比增长五倍,但就市场容量而言,广角业绩及利润绝对值仍旧很低,相对兄弟优秀广角,仍旧存在着很大差距,现将工作情况总结反省如下:
一、关于管理。广角相对于化建总部而言,最大的区别是公司化运营,广角运营更加强调管理好、经营好;目前,广角经营与管理还存在着很大差距,虽机制落地坚决而彻底,但总感觉几乎所有时间,都在围绕客户营销、业务转化,在新员工的快速提升与实战培养方面,工作实战深度还不够,以后务必尽快加强。
二、关于团队。对于广角经营而言,团队的强与否至关重要,广角成立三年多来,广角核心骨干还是以老员工居多,近一年广角新员工成长为核心骨干的相对较少,这在广角突然出现核心骨干调动或集中产假时,适逢业务集中的月份,专业而成熟的核心骨干捉襟见肘现象,感觉非常明显,从而对广角客户、业务转化实效带来影响,下半年,广角在新人培养、骨干员工综合能力全面提升方面,必须尽快提高。
三、关于市场。鉴于甘肃东西跨度大、来往时空长,尤其民营经济落后等客观情况,广角在市场跑动、主体客户面及转化实效方面,的确存在着现实客观困难,但广角团队对市场的跑动力度及频次,主观方面还是觉得有所欠缺,部分员工在潜在主体客户跟踪方面持续性不够,存在着为了业务而业务现象,作为广角负责人,在业务与客户并举方面做得也不够好,以后在主体客户挖掘、储备方面必须更加兼顾与重视,方能保持广角业绩的持续稳定提升及业务质量的稳步提高。
四、关于业务。业务方面,广角坚决贯彻公司标准、制度与程序,严格落实业务推进与操作过程,但广角在业务转化与过程控制方面,为了防控风险,确保尽调到位及过程控制,回顾下来,感觉过分依赖核心骨干较多,新员工实战推进与操作频次较少,虽每笔业务几乎都有新员工参与实战学习,但总结起来,感觉“你做我看”方面落实的不够彻底,这在一定程度上也影响了新员工实战能力的快速提升,以后必须注重将“你做我看”落实在业务实战过程。
下半年,必须扎扎实在地在以上四方面存在的欠缺,进行尽快改进,以确保新人核心骨干的快速成长、确保区域主体客户储备量提升,提高优质客户转化成功率,进而实现业务转化实效及广角业绩的快速稳步提升,最终实现广角经营好、管理好。