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我的反省
文章来源广州广角     作者黄中泽     日期2018-07-13     点击量1923

  一、如何做好市场营销

  1、理解市场与顾客需求,基于市场信息系统,研究市场需求,基于客户属性管理系统,进行消费画像,基于竞争情报系统,进行竞争对手锚定和跟进。

  2、设计顾客驱动的营销战略,通过市场细分和目标市场选择,差异化定位选择制定详细的市场方向。

  3、建立盈利性的顾客关系和满意,客户关系管理,与所选择的目标客户构建长期的价值共享伙伴关系。

  二、深度营销的几个基点思考

  1、客户价值:客户的需求模型是什么。

  2、客户满意:如何让获取更好的成交体验,有了好的体验才能留住更多的客户。

  3、客户关系水平:关联、关系、链接、纽带和依赖,这是客户关系递进之路。客户、用户、信徒和合作伙伴,是客户的持续成长之路。

  4、吸引客户参与:开发和渗透,交互式营销,社交营销,圈层营销建立客户忠诚度和维持客户终身价值。


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