在转眼间，2018年上半年就要挥手告别了，回顾过去的半年时光，所经历的事，接触的人，没有太多的感触，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。下面我对上半年总结汇报如下：再这9个月多的时间里有失败，有沮丧有遗憾；进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品及知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何准确判断市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里合理安排时间，充实自己，积累，与时俱进。在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间，以目前的行为状态来看，我还不是一个合格的业务人员，或者只是一个刚入门的业务人员，本身谈吐，口才不够成熟，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还是不够厚，心里素质不过关，还远远没有发觉自己的潜能，内心一直渴望成功，期待自己有质的飞跃。

　　总结之前的经验教训，在以下几点中做出改进：

　　强化意识：需要不断强化自己营销的意识，在专业产品知识支撑下，破除“惧销”的思想，化被动为主动

　　预见性：在掌握基本信息后应对业务本身有一定的认知，摸清主导方通过深入沟通将3方条件调和满意，从而提高成功率及好感度。

　　资源积累：对于之前没有从事过这行工作来说，基本没有资源可言，现在通过自己工作的开展，需要慢慢有这个积累过程的意识，对每个咨询过的都要做好一个信息记录，客户的基本信息，需求等方面做出判断，从渠道中获得有效的相关信息做好台账找到恰当的时间点与机构或企业沟通合作，尽可能的提高业务转换率。

　　深度挖掘：对于现有的一些渠道资源，做好深度对接，每个人都有着不同的能量及圈子，通过良好的维护、交谈挖缺每个渠道背后的资源，充实自己的资源。

　　根据18年销售情况跟市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一：对于较为熟络的渠道要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些礼物或宴请，稳定良好的关系。二：通过较为熟络的渠道发觉新的渠道级终端客户。三：要有好的业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化的形式，把业务与交流技能相结合。

　　接到任何业务信息不论是否与我司业务匹配，不能制止不理，一定要尽全力协助或帮助客户解决问题，要学会先做人再做生意，让客户相信我们的实力，才能更好地完成任务。

　　面对任何渠道及客户工作态度要一样，但不能表现的过于低三下气，给客户留下好印象，为公司树立好形象。

　　见客户之前要多了解客户的状态和需求，在做好准备工作才有可能不丢失客户。

　　量变产生质变：勤能补拙，加大跑动力度。

　　最后希望西安广角2018年业绩长虹，所有业务都开花结果。也希望自己及我们科室部门人人业务开单。