一、2018年上半年，销售发货出现很大问题，发货跟不上，导致客户投诉，对公司造成不好的影响。

　　二、出现问题没能及时解决

　　问题的出现，自己知道，没能及时向领导汇报，一拖再拖，最终失去了客户对我们的信任。导致客户的流失，项目的丢失，销量的下降。

　　三、销量大幅度下滑

　　较去年同期，销量下滑严重，项目争抢上没有了之前的勇气和能力。

　　四、调整心态，我想改变

　　心态决定一切，争取下半年将销量能当做点。不再遭到客户的投诉，尽力争取客户对我的信任。