又是半年时间，算算时间再有一个月的时间，到中财就满5年了，毕业后的第一份工作，没想到自己能坚持这么久，后面能否持续，未知。但在其位，就要踏踏实实的做好每一件事，努力服务好每一个客户，不愧于这五年的时光，也不愧于客户和公司的信任。

　　最近一直在思考，中财精神——诚实、认真、谦让。与其说是企业精神，不如说是企业在交给我们做人做事的原则。有次开月度会议，某一个营业部的同事犯了低级错误，但认错态度诚恳，又是主观上为客户和公司着想，公司给他的处罚相对轻一些，领导的点评给这个同事一次做人的教训。对人诚实、对事认真、对事对人要谦让、与人为善，正是对中财精神的一次生动的案例教学。

　　1、关于诚实，作为一名市场人员，核心任务就是面向客户服务客户，业务能力和知识储备是服务的基础，柔性化的提升客户满意度才是核心竞争力。客户是除了公司之外增加我们收入的第二来源，甚至是第一来源，所以有什么理由不去好好善待客户，不去为客户做好服务呢。要想提升客户的满意度，首先要做到的有一个坦诚的心，与人相交，交心为上，让客户在思想上认可你，才会有后面的点到线到面的拓展。其次在做事上要让客户真心实意的感知到我们诚心诚意地为他们服务，期货规则我们给他们讲透，风险提示到，期货参与模式讲明了自然让客户感知到我们的专业，自然会从心里对我们产生认同。

　　2、关于认真，这个是考验我们基本功的时候。同样的事情，我们能够提前帮客户想到、并细致入微的设计一个方案，少了很多麻烦提高的工作的效率，客户的满意度自然提升。同样的事情，比如期货开户，比如服务产业客户，我们严格要求自己，事前准备充分，事中持续跟踪，事后及时反馈。让客户感知到我们一直在惦记着他的事情，并不断的忙前忙后，自然就心里舒畅很多。

　　3、关于谦让。为人处世，和气生财。不去苛求不属于自己的名利，不去追逐一些蝇头小利，提升了格局，散小财聚众人，不要落个人走茶凉的悲情。待人接物，留有几分余地，给自己也给别人多留条后路，路子也有多了，圈子也就广了，事情有的时候也就好办了。

　　最后，想用有次月度会议上，领导对我们大家讲的那三句话作为结尾。不要浪费青春、不要浪费才华、不要浪费能力。与诸君共勉。