上半年工作思路还算清晰，但在执行管理上不足；行不到位的根源是知不深。因此本次反省特对“五个转变十字连接”之“研究”作反省。

　　对管理研究理解不够。首先是人员培养方面做得不够，自上而下讲执行多，自下而上没有良好的反馈；人员的诉求和心声关注得少，基层业务代表的问题了解不够。对人的培养没有动情用心，挑毛病多，缺少一双发现优点的眼睛和鼓励发挥长处的表扬。另外渠道节点工作被动应对，推进打折。管理工具和闭环不足。资源也没有很好用到节点考核推进上。《论中财之发展》学习停留在总部月度会议，没有深入到各市场部例会，没有充分发挥中财文化的驱动力。

　　对渠道研究理解不够。中国的装修材料市场是个的另类，只有好的对手在做正确的事。但是我对渠道和对手渠道的研究理解不足。渠道理解停留于传统营销要素演化，着重于渠道的推动力，人员和资源配置也着重于渠道，而实际上行业的渠道推动力在衰减。对渠道的理解没有与时俱进。零售要四板斧并用，开（渠道），拉（终端），提（品牌），盘（体系）。对手渠道模式研究也不够，对它的渠道模式和人员配置有时理解不透，实际背后有其道理。渠道的研究不够，导致渠道管理节点有的在一级，有的在二级，并且对二级的管理比较弱，需要根据市场调整，加强对二级的管理。

　　对终端研究理解不够。在一段时间我认为四个终端要齐抓，水工是终端之一。在《操作手册》里倒是单独列出所谓的“支点理论”，独立成章。但只是停留于“知”在层面，从组织落实及局面结果来看，没有真“懂”。水工终端散落，很难罗网；如要流量，先要有入口，还要有平台让他们聚集，并增加黏性。但是这些我研究理解不深，所以直接影响到前面的操作和结果，导致之前效果不好，现在还在补课。

　　对体系研究理解不够。管道零售营销已进入智能营销的4.0时代，以人（水工和分销）为中心，数据及技术为基础，创意为核心，内容为依托，本质目的是为消费者和水工提供个性服务，需要建立适合时下市场之道的零售营销体系。客户不只需要简单的产品、价格、服务，他需要的这个体系。在大体系小个体的现代营销中，人员个体的作用越来越小。而我对体系研究理解很不够，如何优化体系，让信息流、产品流、资金流、人员流更具有效率没方案。导致体系不够完善，市场部和公司（对手）对垒，个体和体系（对手）对垒，所以对营销人员能力有较大依赖，动作过多成长太慢；对市场部经理的能力依赖更大，反也影响他们成长。体系建立和渠道、终端、品牌关联，而品牌传播将是我最大的短板，更要研究理解。

　　反省以上四处不足，还要潜心研究零售市场之道，不断深入，从知道到觉道，再到悟道。只有功夫深，才能成事。城市零售到了前三年打基础的关键阶段，愿和所有零售将士并肩携手，闯过这个关口！