曾子曾说：”吾日三省吾身”。对于团队来说，无论管理者还是下属，也应该具备“三省吾身”的意识，只有不断总结经验和认识，才能更懂得顺应潮流，团队才能进步，而这个进步的动因就是不断地反省。发现自身的不足，就要及时纠正，拿出追求完美的态度去工作，才能获得成功。

　　一、自身反省

　　我是否在脑海中勾画出自己成功时的情况，以增强自己的欲望？我是否明确地知道自己所要达成的目标？我是否拟定周详而具体计划，并及时的评估自己的执行成果？我是否决定了就马上去做？毫不迟疑，也不找借口拖延？我是否充满热忱，而且能感染四周的人，把他们也带动起来？我是否心胸开放有容纳异见的雅量？我是否常常乐于请教别人，吸收别人的智慧和经验，我是否努力吸收专业技术和知识，而且永不自满？我是否加强创意和想象力，以提高并扩大自己的思考层面？我是否了解自己的长处和短处，并且全力发挥自己的长处？我是否不断改善自己的思想、谈吐、仪态，使人人乐于亲近？我是否注意并改善人际关系，以增加和谐的效果？我是否运用沟通、协调、集合众人的力量，达到众志成城的效果？我是否以积极肯定的心态面对所有的事务？我是否意志坚定，绝不向困难、挫折低头？我是否绝不放弃自己的理想？我是否心无旁骛，绝不三心二意，也绝不推三阻四？我是否随时注意，并且培养各种良好的做事方式和生活习惯？我是否乐于多付一分心力，绝不斤斤计较报酬？我能否排除私心、偏见，而保持客观冷静？我是否接受了挑战，我是否在挑战中战胜自我？我是否把工作看成自己的最大乐趣，甚至达到忘我的境界？我是否懂得充分利用时间？知道时间是最宝贵的资源？

　　二、团队管理

　　如果团队成员能够从自身找原因，培养内归因的思维方式，则更有利于能力培养。我们常说：“我们不能改变环境，我们只能改变自己。”身为管理者，应当不断启发下属自我反省的意识，让他们多从自身找原因，而不是将失败推给外部原因。前一段时间由于个人管理责任不明确的原因，在管理上也是就事论事，太多任务指标全靠大家的自觉性来完成，没有过多的靠规定制度来管理，这潜伏了很大的危机，有些业务人员从思想和行动上都存在了问题，以后我会加强市场部内部管理，完善管理制度和同事思想上多交流，了解真实想法来规避不利于市场维护发展的事情发生。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，以后我会加强专题会议等不同形式会议，有针对性的解决市场营销和服务问题，另外针对每次会议上提出的问题，积极与相关人员沟通这样更有利于问题的解决。

　　四、关于工作

　　想要做好销售我认为首先是勤奋，这是一名业务人员所必备的素质，在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸才的业绩一定高于整天待在办公室的销售天才”所谓勤能补拙！

　　1.勤学习，不断提高自己，丰富自己

　　学习自己销售的产品知识，本行业的知识，竞品产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员姿态出现在客户面前，赢得客户的依赖，同理如果我去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，所以客户希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样才会接受我的公司和产品。

　　学习接受行业外的其他知识，收集与客户聊天的素材，工作的事情就几分钟，谈完了怎么办？必定是投其所好他喜欢聊什么就和他聊什么。

　　2.勤跑动、勤拜访

　　一定要有吃苦耐劳的精神，作为业务人员就应该铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。

　　铜头，经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰！

　　铁嘴，敢说、会说，会说和能说不一样，能说指这个人喜欢说话，滔滔不绝，而会说指话虽少但有内容，能说到点子上，所以我应做到既敢说又会说。

　　橡皮肚子，常受讥讽、受气、所以要学会宽容，自我调节。

　　飞毛腿，客户有问题打电话给我，我就要以最快的速度第一时间赶到，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把我忘记，有事忙不能去也要保持勤打电话，加深客户对我的印象，跑动需做好规划做到省时、省力，提高工作效率。

　　3.勤动脑、勤沟通、勤总结

　　勤思考，遇到棘手的问题，仔细思考问题的根源是什么，然后有根据的制定解决方案，销售工作中常存在一些假象，所以我需要静下来心来思考这样才不会被误导。

　　勤沟通，当局者迷，所以一定要常常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场同样存在问题，了解他们是如何解决的，广集思议找到解决问题的办法共同提高工作效率。

　　勤总结，有总结才有提高，无论成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我重蹈覆辙。