反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。回顾2018年上半年工作内容，主要反省如下：

　　（一）营销服务质量有待提升

　　随着城市零售市场发展局队伍快速发展，与之配套的软件营销服务需同步。综合管理科于6月份拆分为综合管理科和营销服务科2个科室，更说明了领导对营销服务的重视，同时对我们营销服务科成员的专业性要求更高。作为客户、基地的沟通桥梁、发展局的订单中心，各项工作环节环环相扣，环节脱节就容易造成工作效率低下，沟通无效、服务质量下降，后期营销服务科工作重点更注重客户反馈、发货、产销沟通的时间节点把控与闭环跟踪。团队内部建立首问责任制，提升服务质量，提高工作效率。

　　（二）自身系统思考能力提高

　　系统思考是一种深入而有效的思维方法，对于思考的深度、广度都有一些拓展。深入思考主要从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构，动态思考主要从线性思考走向环形思考，全面思考主要从局限于本位到关照全局，虽然“我们是一个整体”的道理很好理解，但“盲人摸象”的寓言也是妇孺皆知。个人目前工作经验的局限性，并不能很好的去控制全局，后期在工作总要善于思考，把握事情点与面的影响。

　　（三）团队管理

　　最近在看一本《逆向管理》的书，主要讲作为管理者如何做好角色转变，先行动后思考，分配自我时间更高效的管理团队。很多自身行为习惯被书中内容说中，比如容易跌入能力陷阱，习惯性做自己喜欢的工作内容，把大部分时间分配在自己所擅长的事情上面，每天工作内容安排紧凑从而花很少时间去思考，没有停下来落实指导帮助团队成员发展的时间，从关注日常琐事转变到指导团队是一件很难的事情。后期需花时间在以下事情上（1）像桥梁一样连接不同的人或部门，加强与团队成员的沟通（2）展望未来及提升自身影响力

　　反省制度，是公司企业文化独特的表现形式。反省，本质上是对自我的理性批判，是对自我的真诚关照。反省，是认识自我的一条途径，是提升自我的一种手段，是改造自我的重要方法。人是自然的人。人是社会的人。人是历史的人。寻求进步和发展是人的基本属性。因而，反省，是一种自信、一种坦诚，更是一份求真。在中财反省制度下，在企业文化的熏陶下也希望自己在中财的平台上实现自我价值！