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自我反省
文章来源中财旅业     作者蔡利云     日期2018-07-19     点击量2395

  各位领导、同事们大家好;

  2018年已过半,在过去的半年里我有过很多过错、以及工作做得不到位的地方,感谢中财酒店一直以来给员工自我反省的机会,我怀着感恩的心进行了自我对上半年工作进行反思以及检讨。

  一、管理:在餐饮总监指导下,上半年对于餐饮部的管理有了全新的思路,不管在服务和摆台布置上更符合了四星的标准,团队更有了凝聚力。但由于我本身性格的粗心大意,管理上我还不够细致,导致总有这样那样的错误发生,服务有时不及时。在此我也认真反思、自己到底有没有全身心的投入到工作,还是为自己找借口、接下来我会努力更改掉粗心大意的坏习惯。

  二、学习:由于自身管理上的局限性,上半年虽然对自己充了很多电,到其他的酒店观摩学习。但思想上总觉得实践可能比理论来得更重要。上半年旅业及中财酒店安排我们学习先知、以及管理知识,但我却没有认真去学习、总以为理论在我的实际管理上没什么实质性的作用。其实相反,脑子里没有知识、没有文化、没有理论如何谈及管理、如何带得好一个团队,再好的实践也是由理论而来的,我的思维方式开始就是个错误,所以导致抽查考试也未及格,也给部门深深地抹上一层黑。因此也会改变自己的思维方式,做到每场培训课要认真听、认真学、认真看。把每场培训课都要牢记心中,实践跟理论相结合,争取在管理上有更大进步与成长。

  三、培训:仪容仪表、礼节礼貌。经过培训员工仪容以及礼节上虽有所改变,但是远远不够四星级的标准,员工的形象及言谈举止代表着整个中财酒店的形象,员工做得不好也是我们管理不到位,因此也自我反思,平时少于对员工督促、少于检查、少于持之以恒的决心,导致言谈举止一直处于一般状态,自己做得好并不代表员工就能做好,管理的学问这门课程很深奥,我会慢慢从中体会如何带动员工形象、言谈举止能更上一层楼。

  今天我怀着愧疚的心情写下这份检讨书,对于工作用心远远不够、接下来我会认真改正自己的不足之处。争取在工作上及管理上有大的改变即突破。以上是我的反省。  

  谢谢大家。


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