2018上半年匆匆而过,这半年,秉持着谦虚而坚定的信念,向着专业而成熟不断进军,部门业绩呈现爆发式增长,新增客户及操作笔数较多,且在首席带领下和团队通力配合中,业务把控力度大幅上升,半年度均无任何**业务发生。但收获之下,仍有较多改进空间,针对不足之处反省如下:
目标客户清晰、转化效率较高,但存量客户储备仍不够:分析原因,其一是因为今年的业务操作项目责任人现场跟单或多人跟单,在一定程度上影响了客户拓宽和跑动;其二是部门贯彻简寡金融的要求,锁定区域真正有实力的优质大客户进行营销,这类客户数量本就不多,而目前跑动的营销区域(绍兴城区、宁波、杭州周边)很多大型优质客户原本就在接触推进中,剩余空间不大。针对此,下半年计划要更为积极地拓展泛绍兴范围(上虞、柯桥等地)及宁波地区客户,讲究“一定的量”,但更为追求质,将大客户真正做深、做稳。
业务处理效率提高且更为准确,但统筹能力尚不足:2017年末反省中,我提出:希望自己能够在加速处理业务的同时能够以“项目责任人”的身份发声,温和而不失坚定地给出对每一笔业务的态度。2018年这点做得不错,但因为市场及形势急剧变化,有时要同时处理、推进、筛选、决策**或更多业务,即使有首席为我镇场、团队为我掠阵,但仍把自己搞得筋疲力尽,这是统筹能力不足的表现,下半年需要更着重提升自己的时间管理能力,要更为清晰、精准、高效的给出每笔业务的处理态度。
团队培养要更加快进度,2018下半年的市场形势毫无疑问打的是团队阵地战:虽团队培养一直是我侧重的点,但市场变化速度高于团队能力提升速度,加之客户的体量提升,对项目责任人及操作团队的要求也随之增加,这种要求不仅仅是基础的跟单技能,更多还考究一个人的综合素养、待人接物的情商及临场把握的随机应变能力等。以前的业务可以靠营销尖兵去打精英战、遭遇战,但下半年的市场形势肯定需要团队群策群力,通过大量的前期工作和深入研究,同时又高效的进行业务分析和转化,坚定不移地打团队阵地战。故此,要考虑建立自己部门的营销培训体系,并不断深化、做细。
2018年才过半,从7月开始成绩又重新归零,下半年要更加谦虚而坚定地跑动,大客户营销开发很难,但我想走难走的路,看最美的风景!