在各位领导及各位同事的支援帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

　　销售心得：

　　1、不要轻易反驳客户，先聆听客户的需求，就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂，虚心一听取客户的要求与他们 所做的实例。

　　3、实事求是，针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知己知彼，扬长避短，做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合那些行为，客户群体是那些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能赢得客户的关于与杏仁，当然对竞争对手也不要忽略，要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。

　　5、勤奋与自信，与客户交谈时声音要洪亮，注意语气、语速，站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式，想客户之所想，急客户之所急，取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通，关心客户，学会感情投资。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。