回顾这半年的劳动成果，并不感到欣慰，已经是在中财摸爬滚打七八年的老员工，本可以做的更好。由于在工作中的一些失误：有些时候不是很冷静的思考问题，总是很冲动的处理事情，导致事情失败，在总结中我也经常反省自己，遇到事情要冷静处理。

　　在工作中学习的几点心得：

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。

　　4、勤奋与自。与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

　　5、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　　6、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。心态平衡，不要急于求成。让客户先“痛”后“痒”。

　　7、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。学会“进退战略”。

　　其次就是对市场的认识力度不够，上半年主要对辖区内的广告投入，寻找更有实力的经销商来占领当地市场，个人资金链的短缺，导致部分项目无法进行下去，其次辖区内的项目急剧减少，导致狼多肉少的局面发生，因此价格战由此产生，导致整个市场价格下跌，所以上半年是艰难的，下半年的项目目前还没有着落，首先必须改变销售思路，增大投入，也就是换思路、增投入、重人才、夺项目。