中财酒店自二零一五年收购至今,经营管理一直难以深入,管理层摩擦不少,思想不统一,时不时出现管理上的抵触情绪,从而影响经营效益,很难达到我们旅业对中财酒店的统一要求。如运营部通过质检分析、财务分析、业务培训等手段实行酒店经营管理过程中,员工经常出现不协调,不统一甚至抵制等现象,严重影响酒店经营。又如原总经理石大松因工作缺乏责任心和担当之故,使中财酒店员工宿舍和周边绿化环境受到冲击和破坏,且因与当地相关单位关系不协调使员工蒙受一定程度的打击和指控等。上述种种均与经营班子核心力量不足相关,所以我觉得自己没有把握好总经理的胜任条件,在这里我要反省:首先是没有充分的时间让酒店管理的核心团队学习和了解我们中财文化、制度和务实的工作作风,其中最为突出的是中财的反省文化,在酒店经营管理过程中,总是讲成绩、叫苦、叫难、叫晋级、加工资、领导与员工亲疏关系严重而影响其工作积极性的调动。不去横向比较下我们的人力成本,实际要高于人家百分之十以上,没有在增收降本上下功夫;其次是酒店管理的专业性要求,这也是管理难以深入的根本;再次是领导的标杆作用没能发挥出来,故对以后酒店总经理一职务必严格把握标准,以利于酒店经营和管理。
关于负重
六十花甲年是休,时时处处欲轻松。酒店行业经营难,战略布局任务重。四年将过建树难,信心之余勤跑动。经济形势难乐观,项目开发待时机。中财文化励满志,脚踏实地终成果。