2018年就要过去，算起来做“中财”两头乌销售工作已经一整年。从年初开始时心中没底、茫然失措，到后来慢慢心态放平、脸皮变得厚起来，心理素质也强了不少。趁着年终，在此做一个反省。

反省一，缺乏较强的应变能力。对于销售工作来说，绝对不是东西卖出去就完事了，售后服务也是一个非常重要的环节。比如客户对待我们的猪肉会提出各种要求，卖相好不好看，运输过程有没有方便快捷，口感是不是符合期望。除了清楚认识公司产品的优缺点，还需要很好的沟通能力与应变能力，耐心细致，反应敏捷，不然客户会失掉信任，就没有以后了。

反省二，缺乏积极开发新客户的勇气。患得患失，怕被拒绝，人家一说我们的东西价格太贵，就落荒而逃败下阵来，放弃是优先选择项，没有进一步沟通的勇气。其实不是缺少机会，终归还是脸皮不够厚，情商不够高。

以上两点，作为年终反省，待来年进步。