今年与广角首席沟通交流是最多的，首席就像一个老师，每次交流都能收获很多，感谢他对我的谆谆教诲与关爱，从而我也发现了自身有很多的不足，借公司的反省制度，作一深刻的书面反省：

　　一、团队的服务意识淡薄，作为一名办公室管理者，安排事情没有全局考虑，领导说一就一，没有达到举一反三的效果。

　　二、办公室是广角的后勤部门，行政人事涉及到的事情比较多，如何在繁多的事情中体现我们服务的细致，这个是我需要不断精进的方面，就如：客人来广角，我们准备水果，往往都是以量取胜，没有考虑到精细；宴请客人，没有事先了解客人的喜好，全凭自己的主观意愿来判断；福利品的发放，都是杂乱地堆放在员工桌面上等等。细节决定成败，在服务中体现价值，才能在价值中获取机遇。

　　三、原则性不强，遇事容易妥协，还是存在老好人的心态，今年首席跟我聊最多也是这个话题，为了鼓励我，给我评了个A，但是反省总结自己的工作，还是没有达到首席的要求，作为一名管理者，必须抛开老好人的心态，才能管理好部门，带好团队，为此我深刻反省自己的不足，2019年突破自己，成为一个合格的管理者。

　　以上是我今年工作上突出的不足之处，请领导同事指正。