2018年即将过去，在岁末之际对自己过去的工作做一个反思，如果概括成一句话那就是：“谦虚谨慎，戒骄戒躁”，这句话不仅是对个人修养的要求而且也对实际工作具有指导意义。

　　骄傲与谦虚相互对立，《尚书·大禹谟》曰：满招损，谦受益，时乃天道。在本人的工作中要时刻保持冷静多向其他同事学习，学学别人是如何开发大客户的、是如何取得优异成绩的，以及在现场操作业务过程中是如何做到处惊不乱、有条不紊的。自古以来骄兵必败，今年虽然有了成功操作了两笔业务但是切不可以沾沾自喜滋长飘飘然的情绪，要时刻牢记“虚心使人进步、骄傲使人落后”，今后还要加倍付出努力，努力实现新发展、迈上新台阶。

　　浮躁与谨慎相互对立，《礼记·中庸》曰：凡事豫则立，不豫则废。做事情没有事先的计划和准备，就不能获得成功，在前期的客户开发及后期业务操作上都是如此。我们从事的是高风险行业，在工作中要克服浮躁情绪时刻保持对集团制度及大纲的敬畏之心，在这一点上对大纲还是学习不够，对有些内容知其然、不知所以然，在客户开发上总是浮躁缺少条理性，如何从各种信息中提取可以操作的业务还需下一些功夫。

　　以上是个人的工作反省请领导和各位同仁指正。