2018年国际市场风云变幻,全球政治因素在一定程度上影响了经济的大环境。美元汇率浮动、美国的对外政策调整等都对外贸影响很大。世界经济延续复苏态势,国内经济稳中向好,外贸进出口增长较快。印度市场更是如此,中国的一带一路政策,印度穆迪政府的政治调整,中印两国关系的缓和,都在一定程度上影响了中印营商环境。
作为印度分部营销副总,在这种环境多变的环境中,营商策略的制定、价格的不断调整,合同的执行确实遇到很多难度。
心态的变化、策略的变化、工作方法的变化也都是不可避免的。而越是在这种环境下,越是看到了自己的不足:
1、销量增量问题
维护老客户,开发新客户,销量才可保增长。
虽然想尽一切办法来提高品牌知名度,增加产品附加值,提高服务质量,而不是仅仅降低价格。抓综合性因素如价格、服务、产品质量、品牌的同时,强化辅助因素如营销投入、渠道拓展、架构搭建、团队建设、管理体系完善,才能稳住老客户的心。而往往在工作中的预期不如自己的计划,如何达到完美预期,这将是一直需要不断挑战的问题。经过一段时间的摸索、试错、再摸索、再试错,仍然有很多不如意的地方如人员的稳定性和整体团队的合作性、梯队的设立和培养、团队工作效率、工作成果等。所以,强化执行,维持持续稳定发展将是我2019年需要改进和加强的地方。
2、市场话语权
印度塑钢市场,话语权主要掌握在德国人、土耳其人和印度本地人手中。而在市场上拥有话语权,必然决定了销量的上升。
要取得话语权,不是仅仅会说语言的问题,而是个人能力、行业影响力、企业影响力的综合体。而做影响力,平台很重要。所以必须在平台、营商环境、品牌、服务等方面下功夫。
18年底,联合塑钢行业上下游厂家和合作伙伴,搭建的塑钢论坛www.upvcforum.com,在中财自有品牌知名度推广,上下游厂家合作、门窗厂扶助、新客户拓展等方面都起到了很好的作用。
摸索搭建生态链,试错是最佳途径,因为不走出去,无法知道效果如何。IT平台是2018年下半年的一个小举措,但迈出了IT整合、大数据营销、生态营销的一步。在仅仅一个月时间,已经覆盖2000多会员,博客浏览量达到15万人次,区域覆盖印度、美国、德国、法国、马来西亚、英国等,而不仅仅限定于印度,网络平台诞生之日就不仅仅是一个区域的或者一个领域。更加有利于开拓智能家庭频道,为中财下一步新风、净水等多元化产品开辟新渠道。
但是在小窃喜的同时,也看到了网络平台搭建的难度,无论是资金、技术人员、市场和领域拓展、业务延续性、生态持续规划都遇到了瓶颈,但是无论如何要坚持下去,为了中国人在海外市场的话语权,为了中财在整个生态中占据重要一席。
3、营销渠道多元化
B2B的营销渠道自身很窄,受客户受众群体限制很大。同行竞争同质化问题严重,所以竞争异常激烈。而定价话语权主要靠品牌。
故拓展多渠道营销,以市场引导消费,以订单引导客户,必然成为一大利器。在大数据、物联网的大环境下,网络营销也需要不断拓展和时间,积少成多,聚沙成海。小环境、大环境一起经营,才能具有一定行业影响力。
而不断拓展渠道,需要旺盛的精力。渠道越多,越发现自己的精力、知识领域、人脉都需要不断的拓展。自我完善、不断充电才会不断进步。2019年,一定要注重积累、不断学习,并适度发力!
4、产品多元化
从印度市场开始做型材,到一直专注于做型材,才发现其实这个领域很窄,满足的是小部分市场,而客户群体也是B端,而不是C端。在中财不断扩充产品种类和业务领域之后,才逐渐意识到做产品多元化、做生态圈,对于整体中财的品牌是有利的。越来越多的客户会主动找过来做代理,比单独做型材的同行更加具有优势。而当客户谈及中财的时候,不仅仅想到塑钢型材,还要想到新风系统、装修用竹木纤维板、净水系统、智能家居等,就说明中财品牌的附加值体现出了更大价值。同时更加有利于中财开发新客户,因为只有发展生态,客户才能在整体产品上赚取更高附加值和利润。
5、团队是核心
领导是团队的灵魂,队员是团队的支柱。没有灵魂,团队一片散沙,无凝聚力,孤狼做不成大气候。没有支柱,领导只能孤军作战,无法发挥智囊作用。再好的战略,没有人执行,无团队协作,也是白纸一张。所以2019年,团队稳定、团队合作、梯队建设、长远规划是核心。
6、做人脉
好的人脉会造就好的业务。在印度做生意讲究阶层、人脉、客户资源,所以在印度一定要做人脉、做口碑、做服务,只有持之以恒,服务为本,才能真正做好业务。