时间老是过得那么快，在我们不经意间，一年又已经过去，去年这个时候定的工作及生活的计划、目标及自己希望做出的改变，历历在目，有收获，也有失落，有进步也有不足。借此机会，对自己18年下半年度工作主要作出以下反省：

　　反省一：关于“心态”。在工作经常碰到问题显的很焦虑，浮躁，这是心理的不成熟表现，也对工作效率大大折扣。一位智者说“人生不同的结果起源于不同的心态”。的确，假如世界变的灰暗，那是你心中不够灿烂。简单就是剔除生活中繁复的杂念、拒绝杂事的纷扰；简单也是一种专注。工作亦是如此，都说复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，那你就是赢家。对我们而言，每天的工作流程大概都一样，也许同一天会碰到好几个同样的问题，但是我们需要用心对待每个工作细节，为每个我们在市场前线奋斗的战士做好坚强的后盾。每天睡觉前给自己一个微笑，并告诉自己，今天又是美好而灿烂的一天，因为我们为客户解决了问题。遇到问题不焦躁，尽量控制好内心的情绪，我们就是为解决问题和协调问题而存在的，我们对待工作需要一直保持着这种简单而专注。

　　反省二：关于“责任”。对于“责任”定义就是做好每件自己该做的事情。有时碰到问题，会出现争执和推诿，心里莫名的发火，但是并不是每件事情都有评判结果的标准，有很多时候这个标准的尺码在我们自己的心中，在我们公司的岗位上，首要无愧于公司。对于我们服务型岗位，代表着公司立场与窗口，对于处理事情的拿捏，更需要我们谨慎把握。希望自己以后工作，处理任何问题，肩负的“责任”当永立心口，警钟长鸣。

　　反省三：关于“自律”。生活中，最顽强的“敌人”是自己；最难战胜的也是自己。放纵如山倒，自律如抽丝。不要放纵自己，不要给自己找借口。对自己严格一点，时间长了，自律会成为一种习惯、一种生活方式。随着年龄的增长，对于心理及身体的感悟越来越深刻，对工作的积累，不只是阅历和年龄的增加，养成良好的工作及生活习惯迫不及待。管理好自己的情绪及时间，对自己需要不断提出要求，且监督自己付诸实际行动。

　　以上几点是18年下半年度反省及感悟，望领导给予指正！