光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2018年，这一年对我来说还是收获颇多，当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。在领导和同事的帮助下，通过自身的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想当初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

在平时工作中我都认真对待，努力学习新的技能，积极思考，伴随着公司的发展，我所工作的岗位作为公司的对外窗口显得尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。但有时总是没有达到自己所期望的结果。

在工作之余，人们总是说入乡随俗，可我到滨海已经有6年多的时间了，虽说已经入了乡，但总感觉随不了俗。这或许跟一个人的年龄和性格有关吧。一个人在外面漂泊时间久了总感觉有些无聊，再说本人兴趣爱好又不多，到滨海后好不容易培养起来的兴趣由于种种原因，也基本处于荒废的状态。

回想2018年的工作情况，找差距，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自身修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，诚心实意接受批评。在即将到来2019年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，工作中和大家搞好团结，协调工作，加强服务意识，把责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，扬长避短，争取做一名优秀的管理者，为公司的发展贡献自己的力量。