刚刚过去的2018年还没有来得及去品味一年中所经历的酸甜苦辣2019年却悄然来临，在忙里偷闲之际去回味一下2018年喜与悲，反省一下得与失，以此来鞭挞自己，使自己能在2019年使自己的人生阅历变得成熟。

　　首先：在性格上我是个地地道道的中庸者，对待做事情态度不偏激，这样导致缺少强烈成功欲望，对待客户也常常处于半妥协状态，导致自己在客户眼里是“老好人”现象，不能有角有棱做自己，导致客户什么事情都要讨价还价，事事处于被动。

　　其次：思想上的懒惰、这是我工作和生活中最大的缺陷之一，比如做一件事经在过程中走不通了，就放弃了，就不知道想想别的办法，俗话说“办法总比苦难多”多动动脑子，多向同事和领导请教，多观察和学习别人处事技巧。这些都是我的短板，希望新的一年都有所提高，思想上勤快起来。

　　总之：努力改掉在工作和生活中一些不利于自身成长壮大的因素，注重吸收同事良好的生活方式和处事技巧。希望在以后的工作中能得到同事和领导的监督和批评指正，本人虚心接受。